تقدم منصة نبض مجموعة من الخدمات والأدوات المساندة للممارسين الصحيين، والتي قد تشمل:

يقر المستخدم بأن الخدمات والمعلومات والمقترحات التي تقدمها تقنيات الذكاء الاصطناعي في منصة نبض هي أدوات مساندة للممارس الصحي فقط، ولا تعد بديلاً عن التقييم الطبي السريري أو الحكم المهني المستقل للطبيب المعالج.

وقد تتضمن مخرجات الذكاء الاصطناعي معلومات غير مكتملة أو غير دقيقة؛ ولذلك يجب على المستخدم مراجعة كافة المخرجات والتحقق منها علمياً وسريرياً قبل استخدامها أو الاعتماد عليها.

يبقى الممارس الصحي مسؤولاً بصورة مستقلة ومطلقة عن كافة القرارات المهنية والطبية التي يتخذها، بما في ذلك التشخيص والعلاج ووصف الأدوية وطلب الفحوصات واعتماد التقارير والتوصيات الطبية تجاه مرضاه.

ولا يؤدي استخدام منصة نبض أو استشارة أدوات الذكاء الاصطناعي إلى نقل أي جزء من المسؤولية المهنية أو النظامية عن الممارس الصحي فيما يتعلق بالقرارات الطبية المتخذة.

يلتزم المستخدم بمراجعة وتدقيق المعلومات التي تنتجها المنصة والتحقق من ملاءمتها الدقيقة للحالة المرضية الفردية، وعدم الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي بصورة منفردة في أي حالة تتطلب تقييماً أو إجراءً طبياً.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات مهنية وشخصية صحيحة ودقيقة عند التسجيل، وبالمحافظة التامة على سرية بيانات الدخول إلى حسابه واستخدام وسائل المصادقة الموصى بها.

ولا يجوز مشاركة بيانات الحساب مع أشخاص غير مصرح لهم أو تمكين الغير من استخدام خدمات المنصة باسم المستخدم، ما لم تكن المنصة توفر أدواراً وصلاحيات رسمية معتمدة للمساعدين أو الطواقم الطبية المساندة.

يلتزم المستخدم بالمحافظة على السرية التامة لبيانات المرضى وفقاً لأخلاقيات مهنة الطب والأنظمة السارية، وعدم إدخال أو رفع أو مشاركة أي بيانات أو مستندات أو صور صحية إلا وفق الصلاحيات والمسوغات النظامية والمهنية المشروعة.

كما يلتزم بعدم استخدام المعلومات الصحية إلا للأغراض المهنية السريرية المصرح بها فقط.

وتلتزم منصة نبض بمعالجة البيانات وتخزينها بتشفير متقدم وفق سياسة الخصوصية وحماية البيانات المعتمدة والأنظمة الوطنية الصحية ذات العلاقة.

عند قيام المستخدم برفع تحليل مخبري أو صورة أشعة أو تقرير أو ملف طبي، فإنه يقر بأن لديه الصفة والصلاحية النظامية والمهنية لمعالجة تلك البيانات واستخدامها عبر المنصة.

ويجب على الطبيب المعالج فحص ومراجعة أي تفسير أو قراءة آلية للصور والتحاليل يتم توليدها بالذكاء الاصطناعي قبل اتخاذ أي قرار طبي مستند إليها.

يمكن للمنصة المساعدة في صياغة وإعداد التقارير والملاحظات والمستندات الطبية، إلا أن مسؤولية مراجعتها والتحقق من سلامتها وتوقيعها واعتمادها تقع بالكامل على عاتق الممارس الصحي المخول.

ولا يعد إنشاء المستند أو التقرير إلكترونيًا اعتمادًا رسميًا له ما لم يتم اعتماده وتوقيعه وفق اللوائح التنظيمية والمهنية المعمول بها.

تسعى إدارة منصة نبض إلى توفير خدماتها التقنية بأعلى درجات الاستمرارية والجودة والأمان، إلا أنه قد يطرأ توقف مؤقت لبعض الخدمات لأغراض الصيانة الوقائية أو التحديث أو نتيجة أسباب تقنية أو تنظيمية طارئة.

كما تعمل المنصة على تطوير وتحديث خوارزمياتها ونماذج الذكاء الاصطناعي بصورة دورية لرفع دقة الأداء وكفاءة العمل.

تعود كافة حقوق الملكية الفكرية لمنصة نبض وبرمجياتها، والتصميمات، والعلامات التجارية، والنماذج الذكية، وقواعد البيانات، والمحتويات إلى أصحاب الحقوق القانونيين فيها ومطوريها.

ولا يترتب على استخدام المنصة نقل أي حق أو ترخيص في نسخ أو تعديل أو إعادة إنتاج أو استغلال المنصة أو برمجياتها خارج النطاق التشغيلي المصرح به صراحةً.

توفر منصة نبض باقات متنوعة تشمل خدمات مجانية وتجريبية ومميزات مدفوعة مخصصة للأفراد والمراكز الطبية والمستشفيات.

وتخضع كافة الرسوم، وفترات التجديد، وسياسات الإلغاء، واسترداد المدفوعات للشروط والبنود التجارية المحددة والمعلنة بشفافية عند الاشتراك.

تحتفظ منصة نبض بحقها في تعليق أو تقييد أو إنهاء حساب المستخدم في حال مخالفته لهذه السياسة، أو إساءة استخدام الأدوات، أو صدور قرارات تنظيمية أو قضائية، أو لأسباب تتعلق بسلامة وأمن النظام السحابي والبيانات.

تُعالج البيانات الصحية والشخصية وفق سياسة الخصوصية الرسمية الصادرة عن منصة نبض والمتوافقة مع الأنظمة الوطنية لحماية البيانات الشخصية والصحية.

توضح سياسة الخصوصية تفاصيل جمع البيانات، وأغراض معالجتها، والمدد النظامية للاحتفاظ بها، وضمانات الأمان السحابي، وحقوق أصحاب البيانات في الوصول والتصحيح.

نظراً لأن منصة نبض تقدم خدماتها السحابية في عدة دول ومناطق، يلتزم كل مستخدم وممارس صحي بالأنظمة واللوائح والبروتوكولات الصادرة عن الهيئات الصحية والجهات التنظيمية في الدولة التي يزاول فيها مهنته.

وقد تطبق شروط أو متطلبات تشغيلية إضافية بحسب النطاق الجغرافي للخدمة والجهة الصحية المعنية.

يجوز للمنصة مراجعة وتحديث هذه السياسة بشكل دوري لتواكب التطورات التقنية والتحسينات الوظيفية والتعديلات التنظيمية، ويتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني المعتمد.